WhatsApp geeft bedrijven voor het eerst toegang tot de chatdienst, aldus Nu.nl. In een test kan een kleine groep bedrijven via WhatsApp contact opnemen met klanten.
Flinke geldstroom
Vorig jaar maakte WhatsApp bekend bedrijven te willen toelaten, maar sindsdien was het stil rond de uitbreiding. De bedrijfschats kunnen WhatsApp voor het eerst een flinke geldstroom opleveren. De app is altijd grotendeels gratis geweest en maakt geen winst.
Strenge maatregelen
Uit de documenten zou blijken dat er strenge maatregelen worden genomen om te voorkomen dat bedrijven spam versturen op WhatsApp. Het zou enkel de bedoeling zijn dat een luchtvaartbedrijf bijvoorbeeld nieuws over een vertraging kan doorgeven, of een bank over mogelijke fraude.
Merendeel positief over gebruik van WhatsApp door bedrijven
Meer dan de helft van de Opiniemeters ziet het wel zitten als bedrijven WhatsApp gaan gebruiken. Eén derde vindt dit alleen handig, zolang er maar geen reclame o.i.d. wordt verstuurd. 16 procent zegt dat bedrijven alleen WhatsApp moeten gebruiken om antwoord te kunnen geven op een antwoord of klacht.
Daarentegen zegt 22 procent van de respondenten het niks te vinden als bedrijven WhatsApp gaan gebruiken.
Over dit onderzoek
Aan deze Opiniemeters poll deden 3.195 deelnemers mee.
Na de vragenlijsten van Opiniemeters, waarbij respondenten geld verdienen en mogelijk prijzen winnen met het invullen van vragenlijsten, wordt ze gevraagd om hun mening te geven over een actueel onderwerp.
